Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont GYAL UP collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre site web et des participants à nos événements et programmes. GYAL UP s’engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. En utilisant notre site web et en participant à nos activités, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :

  • Coordonnées : Cela comprend votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse postale, que vous fournissez lorsque vous nous contactez, que vous vous inscrivez à des événements ou que vous vous abonnez à notre lettre d’information.
  • Informations démographiques : Cela comprend votre âge, votre sexe et votre lieu de résidence, que nous pouvons collecter afin de mieux comprendre notre public et d’adapter nos programmes et événements.
  • Informations de paiement : Si vous faites un don ou achetez des billets pour nos événements, nous pouvons collecter vos informations de paiement, telles que les détails de votre carte de crédit. Ces informations sont traitées en toute sécurité par nos processeurs de paiement.
  • Informations sur l’utilisation du site web : Nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de notre site web, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les pages que vous visitez. Ces informations sont collectées par le biais de cookies et d’autres technologies de suivi.
  • Communications : Nous pouvons collecter des informations sur vos communications avec nous, telles que les courriels, les appels téléphoniques et les interactions sur les médias sociaux.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Pour fournir des services : Pour vous fournir des informations sur nos programmes, événements et activités, et pour traiter votre inscription et votre participation à ces activités.
  • Pour communiquer avec vous : Pour répondre à vos demandes de renseignements, vous fournir une assistance clientèle et vous envoyer des mises à jour et des lettres d’information sur GYAL UP.
  • Pour traiter les dons : Pour traiter vos dons et vous fournir des reçus de dons.
  • Pour améliorer notre site web : Pour analyser l’utilisation du site web et améliorer le contenu et la fonctionnalité de notre site web.
  • Pour personnaliser votre expérience : Pour personnaliser votre expérience sur notre site web et adapter nos programmes et événements à vos intérêts.
  • Pour nous conformer aux obligations légales : Pour nous conformer aux obligations légales, telles que les déclarations fiscales et les lois sur la protection des données.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les tiers suivants :

  • Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services qui nous aident à héberger notre site web, à traiter les paiements, à faire du marketing par courriel et à fournir d’autres services. Ces fournisseurs de services sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons.
  • Partenaires événementiels : Si vous vous inscrivez à un événement, nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires événementiels, tels que les commanditaires et les co-organisateurs.
  • Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités légales si la loi ou une procédure judiciaire l’exige.

Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des cookies pour :

  • Analyser le trafic du site web : Pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et améliorer ses performances.
  • Personnaliser votre expérience : Pour mémoriser vos préférences et adapter votre expérience sur notre site web.
  • Suivre les conversions : Pour suivre l’efficacité de nos campagnes de marketing.

Vous pouvez contrôler les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site web.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent :

  • Cryptage : Nous utilisons le cryptage pour protéger les informations sensibles, telles que les informations de paiement, pendant la transmission.
  • Pare-feu : Nous utilisons des pare-feu pour protéger nos serveurs contre tout accès non autorisé.
  • Contrôles d’accès : Nous limitons l’accès aux informations personnelles au personnel autorisé uniquement.
  • Audits de sécurité réguliers : Nous effectuons des audits de sécurité réguliers pour identifier et traiter les vulnérabilités potentielles.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou conformément à la loi. Lorsque nous n’aurons plus besoin de vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en toute sécurité.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès : Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Correction : Vous avez le droit de corriger toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
  • Suppression : Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles.
  • Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
  • Restriction : Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos informations personnelles.
  • Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

8. Confidentialité des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur notre site web et mettrons à jour la date d’entrée en vigueur. Votre utilisation continue de notre site web et votre participation à nos activités après la date d’entrée en vigueur constitue une acceptation de la politique de confidentialité révisée.

10. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :